TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Disposizioni Generali

  1. L’utente accede a New Arcobaleno Online, mediante l’url: www.newarcobaleno.com. La navigazione e la trasmissione di un ordine di acquisto sul sito comportano l’accettazione delle Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito stesso ivi indicate.
  2. I contratti conclusi con New Arcobaleno Online attraverso il sito www.newarcobaleno.com sono disciplinati dal diritto italiano ed in particolare dal D. Lgs. 9 aprile 2003 nr. 70 (norme sul commercio elettronico).
  3. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza immediata e si applicheranno alle vendite effettuate a decorrere da tale data. In ogni caso, la versione aggiornata delle Condizioni Generali sarà reperibile sul Sito.
  4. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti da parte di

New Arcobaleno Online di Festa Sofia

Con sede in Corso Roma 219
Gravellona Toce 28883 VB

Luogo di nascita: Verbania

Data di nascita: 21/05/1999

Residenza: Via Liberazione 59, 28883, Gravellona Toce (VB)

Codice Fiscale: FSTSFO99E61L746A
Partita IVA: 02684060037
REA: VB-304194

  1. È possibile utilizzare il sito e quindi accedere a prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco.

Ambito e Accettazione del contratto

  1. L’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su New Arcobaleno Online sono disciplinate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita; invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore, sia che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali, non sono disciplinate dalle Condizioni Generali di Vendita di New Arcobaleno Online.
  2. Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti sul sito è necessario compilare il modulo d’ordine in formato elettronico predisposto sul sito ed inviarlo a New Arcobaleno Online seguendo le relative istruzioni e contestualmente accettare le Condizioni Generali comprensive dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali.
  3. Nel modulo d’ordine sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che si possono usare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, modalità e tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
  4. Occorrerà di seguito provvedere al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di inoltro dell’ordine online sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Completa l’acquisto”. New Arcobaleno Online si impegna a confermare la ricezione dell’Ordine inviando una email all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente al momento della richiesta, previa verifica della correttezza dei dati ivi contenuti.

Utenti Registrati

  1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
  2. Una volta effettuata la registrazione, l’utente riceverà una mail di conferma nella mail da lui fornita. La conferma dovrà essere comunicata al massimo entro 48 ore. Trascorso questo periodo, in difetto di conferma, New Arcobaleno Online sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell’utente.
  3. La conferma esonererà in ogni caso New Arcobaleno Online da ogni responsabilità circa i dati forniti dall’utente. L’utente si obbliga a informare tempestivamente New Arcobaleno Online di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
  4. Qualora poi l’utente comunichi dati non esatti o incompleti ovvero anche nel caso in cui vi sia contestazione da parte dei soggetti interessati circa i pagamenti effettuati, New Arcobaleno Online avrà facoltà di non attivare ovvero di sospendere il servizio fino a sanatoria delle relative mancanze.
  5. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, New Arcobaleno Online attribuirà allo stesso nome utente ed una password. Quest’ultimo riconosce che tali identificativi costituiscono il sistema di validazione degli accessi dell’utente ai Servizi ed il solo sistema idoneo ad identificare l’utente che gli atti compiuti mediante tale accesso saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti.
  6. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.
  7. L’utente, effettuato il pagamento, accetta di ricevere e-mail con la proposta di scrivere una recensione ai prodotti acquistati.

Disponibilità dei prodotti

  1. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l’utente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, o di clienti in negozio, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine.
  2. Il Venditore si impegna a dare immediata comunicazione al Cliente dell’esaurimento della merce avvenuta per cause imprevedibili e a lui non imputabile, invitando il Cliente ad effettuare un altro Ordine.
  3. Qualora il Cliente non accetti la nuova proposta, potrà recedere dal Contratto. In caso di recesso dal contratto per i motivi sopra indicati, il Venditore deve comunicare al Cliente i termini e le modalità di rimborso del prezzo pagato.
  4. Se il Cliente richiede l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto, New Arcobaleno Online rimborserà l’importo pagato entro 10 giorni a partire dal momento in cui New Arcobaleno Online ha avuto conoscenza della decisione dell’acquirente di risolvere il contratto.

Prodotti

  1. New Arcobaleno Online commercializza: tessuti, filati da aguglieria, filati da ricamo, articoli da ricamo, attrezzatura per ricamo, cucito e aguglieria, merceria, nastri e pizzi, riviste specializzate per manualità femminile, hobbistica, pitture, Big Shot e Diamond Dotz.
  2. L’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: newarcobaleno.com

Variazioni cromatiche

  1. Non ci assumiamo responsabilità per eventuali divergenze cromatiche tra le foto mostrate su Internet e la merce consegnata.

Programma Fedeltà

  1. È un programma di raccolti punti denominato Punti Arcobaleno che si svolge con le seguenti modalità:

Ad ogni euro speso guadagni 1 punto Arcobaleno.

Riscatterai 1€ di sconto ogni 50 punti Arcobaleno accumulati (Scalo punti disponibile prossimamente)

Guadagni punti Arcobaleno oltre che con gli acquisti effettuati:

50 punti Arcobaleno
-al momento della registrazione e creazione dell’account

-il giorno del tuo compleanno;

10 punti Arcobaleno

-ad ogni recensione prodotto lasciata con un limite massimo di 10 recensioni mensili;

  1. Il regolamento è consultabile a questo link

Modalità di pagamento e prezzi

  1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione.
  2. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata inviata la conferma dell’ordine.
  3. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
  4. Il pagamento può essere effettuato tramite: Carta di Credito o Bonifico Bancario.

Consegna

  1. New Arcobaleno Online effettua spedizioni in tutta Italia.
  2. New Arcobaleno Online effettuerà le sue consegne sia presso il domicilio fornito dall’utente, sia presso i punti di ritiro indicati al momento dell’acquisto.
  3. La consegna viene effettuata generalmente entro 1-5 giorni, o, qualora non fosse specificata alcuna data di consegna, entro il termine stimato al momento della selezione della modalità di consegna e, in ogni caso, entro il termine massimo di trenta giorni dalla data della conferma.
  4. Qualora non fosse possibile effettuare la consegna, l’ordine verrà inviato al deposito. In tale evenienza, un avviso preciserà il luogo in cui si trova l’ordine e le modalità con cui concordare una nuova consegna.
  5. Qualora la consegna non possa aver luogo per cause a noi non imputabili dopo trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile per la consegna, assumeremo che si intenda risolvere il contratto.
  6. In conseguenza della risoluzione gli importi saranno restituiti, inclusi i costi di consegna con l’esclusione di eventuali costi addizionali derivanti dalla scelta di un metodo di consegna diverso dal metodo originario offerto senza ingiustificato ritardo, e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto. Il trasporto derivante dalla risoluzione del contratto potrebbe avere costi addizionali che saranno a carico dell’acquirente.
  7. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.
  8. Per i prodotti non immediatamente disponibili, la spedizione avviene generalmente entro 21 giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’ordine.
  9. Gli invii di grosse dimensioni possono essere effettuati in più pacchi, il peso massimo di un pacco è di 20 kg.

Passaggio del rischio

  1. I rischi ai prodotti passeranno a carico del Cliente a partire dal momento della consegna.
  2. Fino alla ricezione del pagamento del prezzo integrale di acquisto, l’Utente non acquista la proprietà dei Prodotti ordinati.
  3. New Arcobaleno Online è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, anche della non conformità degli articoli spediti rispetto ai prodotti ordinati.

Diritto di Recesso

  1. Il Cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto senza nessuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
  2. Per esercitare il diritto di recesso il Cliente deve inviare a info@newarcobaleno.com una comunicazione inequivocabile della propria intenzione di recedere dal contratto. Al fine di rispettare il periodo entro il quale dev’essere esercitato il diritto, il Cliente deve inviare la dichiarazione di recesso prima che scada il termine indicato al punto uno.
  3. La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa. Una volta verificato il rispetto di quanto sopra, New Arcobaleno Online provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro 14 giorni.
  4. Il Servizio di Poste Delivery Business in territorio nazionale (sia in modalità Standard che Express) permette la consegna “reverse”, dove è previsto quanto segue: New Arcobaleno Online effettuerà una spedizione dove al suo interno vi si troverà una nuova lettera di vettura per effettuare l’eventuale reso, con il Cliente come mittente e New Arcobaleno Online come destinatario.
  5. La spedizione dei pacchi da parte dei mittenti è possibile effettuarla presso gli uffici postali abilitati o presso uno dei PuntoPoste abilitati (il cui elenco è pubblicato sul sito www.poste.it) o tramite il servizio di ritiro a domicilio (Pick-up), prenotabile attraverso il numero verde 800.33.66.22;
  6. New Arcobaleno Online rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, compresi, se effettuati, quelli relativi alle spese di consegna ai Clienti che abbiano correttamente esercitato il diritto di recesso.
  7. Tuttavia le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente. L’opzione reverse è gratuita al Cliente, ma eventuali altre opzioni di reso sono a pagamento e sono descritte nella sezione Resi e Rimborsi.
  8. Il rimborso può essere trattenuto sino a ricezione dei beni o sino a quando l’Utente abbia fornito prova di averli restituiti.
  9. New Arcobaleno Online eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.

Trattamento dei dati

  1. I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679 (Privacy Policy)

Contatti

  1. Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo: info@newarcobaleno.com, via telefono al seguente recapito telefonico: +39 0323 341426, via Whatsapp tramite la chat presente sul sito in basso a destra.
  2. Sofia, Simona, Matteo e Maura sono felici di aiutarti!

Foro competente e Risoluzione delle controversie

  1. I Clienti possono segnalare eventuali controversie a Festa Sofia, che cercherà di risolvere in via amichevole. In caso contrario, le controversie dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana.
  2. La Commissione Europea ha introdotto una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie che favorisce la composizione extragiudiziale di dispute relative a e derivanti da vendite e contratti di servizio online. Pertanto, ogni Consumatore Europeo può servirsi di tale piattaforma per risolvere qualsiasi controversia derivante da contratti conclusi online. La piattaforma è disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
lista dei desideri 0
0,00 Cart header icon

Il carrello è vuoto.

English EN French FR German DE Italian IT Spanish ES
Chiamaci